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Los datos personales se procesan por la empresa Doctor Web según los requerimientos de las siguientes actas normativas legislativas:
Para asegurarse de que la empresa Doctor Web usa sus datos personales actuales, en el Administrador de licencias del sitio web Doctor Web indique su número de serie del software Dr.Web. Entre los datos sobre la licencias se visualizarán también sus datos personales – asegúrese de que son actuales.
Se puede ir al Administrador de licencias también desde la cuenta personal del usuario de Mi Dr.Web. En este caso, los datos sobre sus licencias se transferirán al mismo de forma automática.
La licencia del software Dr.Web siempre está vinculada a la dirección de correo electrónico determinada.
¡importante!
No permite registrar su licencia con la dirección que no le pertenece - en este caso, Vd. no podrá renovarla con un descuento, usar los servicios del soporte y los servicios de los sitios web de la empresa Doctor Web, recibir los mensajes de servicio sobre el estado de su licencia.
¡importante!
Es muy importante que conozcamos su dirección actual. Si no, no podremos informarle sobre e estado de su licencia o sobre los intentos de uso pirata de la misma.
A veces, por varias razones, los usuarios no pueden seguir usando su correo-e de registro. Si Vd. dispone de la licencia válida del software Dr.Web y Vd. sabe que el correo-e de registro vinculado con la misma ya no es actual, puede modificarlo sin ayuda.
Esto puede pasar si Vd. pierde la contraseña de la cuenta de correo.
Cambie la dirección sin ayuda a través del srvicio especial.
Esto puede pasar si, por ejemplo, la licencia fue registrada por un empleado que ya no trabaja más en su empresa, y Vd. no sabe qué dirección de correo-e el mismo ha usado, o si la licencia fue registrada por un empleado de la tienda.
Contacte con el soporte* — a través del sitio web o la cuenta personal Mi Dr.Web.
* Adjunte a la solicitud los documentos que confirman que Vd. es titular de la licencia; indique el correo-e de registro que debe ser cambiado.
También tendrá que contactar con el soporte para cambiar el nombre del titular de la licencia (por ejemplo, si al registrarse fue indicado un alias de Internet, y Vd. desea cambiarlo por el nombre verdadero). Su número de serie del software Dr.Web con el nombre erróneo será bloqueado, y Vd. recibirá otro nuevo en vez del mismo.
En el CCC, sección Perfil — Datos personales
En la sección Comunidad — Editar perfil
Si Vd. proporcionó los datos personales a la empresa Doctor Web y por alguna razón desea rechazar su posterior procesamiento por nuestra empresa, puede enviarnos una solicitud que será procesada.
Si Vd. usa la licencia activa del software Dr.Web, al borrar sus datos personales de las bases de Doctor Web también tendremos que BLOQUEAR su licencia de software Dr.Web, porque sin los datos personales determinados no se puede licenciar el software Dr.Web. En caso de este bloqueo, no se prevé la devolución de dinero por nuestro vendedor por la licencia adquirida por Vd.
Si Vd. no es usuario del software Dr.Web (así mismo, porque su licencia ya expiró), puede rechazar el registro (borrar la cuenta) en nuestro Perfil.
Al rechazar el registro, se destruyen todos los datos personales del usuario sin posibilidad de recuperarlos: premios, trofeos, certificados, vínculos con otras cuentas y con sus licencias del software Dr.Web.
Para saber por qué es necesario proteger los datos personales y qué daño puede causar su filtración, consulte las ediciones del proyecto formativo «El Antivirus Dr.Web».
