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Sus solicitudes

Perfil

Qué datos personales
de usuarios de productos Dr.Web recopilamos

Qué recopilamos Con qué objetivo
Nombre del titular de la licencia Para identificar a usuarios en la Base de usuarios de Doctor Web
¿Quién es el titular de la licencia?
Correo-E Para comunicarse con el titular de la licencia — informar sobre el estado de la misma y contestar a solicitudes al soporte.
País y ciudad de residencia Para las estadísticas geográfica de usuarios Dr.Web. Estos datos se usan para marketing y son impersonales, si lo contrario no se acuerda con el usuario.

Los usuarios por su propia voluntad transfieren esta información al registrar el número de serie — través de la interfaz del programa o en el Asistente de registro del sitio web Doctor Web. Nuestro derecho a recopilar estos datos se menciona en el acuerdo de licencia que puede ser consultado antes de comprar la licencia e instalar el programa Dr.Web. El personal de Doctor Web y los socios de nuestra empresa trabajan con estos datos.

Importante!

El historial de licencias del usuario, sus datos personales, así como cualquier cambio de los mismos durante el periodo de servicio de licencias del cliente por la empresa Doctor Web se almacenan por un periodo indeterminado si lo contrario no se menciona por el usuario. Es necesario para los procesos de negocio de nuestra empresa.

Cómo rechazar el procesamiento de los datos personales

También recopilamos los datos personales:

De los participantes de la comunidad Dr.Web

Estos datos no se transfieren a nadie en ningún formato, hasta impersonal o por separado (salvo los casos cuando el usuario de la comunidad también es usuario de Dr.Web – en este caso, estos datos se transfieren a nuestros socios). Se usan solo para la comunicación con el usuario, para entregarle premios y trofeos, registrar su participación en las actividades de la comunidad.

Que contactan con el servicio de soporte técnico

En este caso, los datos se recopilan para comunicarse con el usuario sobre el asunto de su consulta. El contenido de los datos personales depende del formato de solicitud. Una vez realizada la consulta del usuario, los datos del mismo no se borran, sino se almacenan por si este usuario vuelve a hacer aluna consulta y para guardar el historial de comunicación con el usuario.

Vincular las cuentas con las redes sociales

La posibilidad de vincular la cuenta en el sitio web de Doctor Web con las redes sociales es una gran ventaja gracias a la cual los usuarios pueden entrar en el sitio web de Doctor Web a través de la cuenta ordinaria en las redes sociales solo con un clic sobre un icono, sin introducir el nombre de usuario y la contraseña, compartir nuestras publicaciones fácilmente, dar «Me gusta» en las redes sociales y publicar twits de nuestras noticias.

Al vincular las cuentas con las redes sociales, Doctor Web recibe el ID del usuario en la red social y en algunos casos, la dirección del correo-e (depende de la red). Si el usuario indica su edad en la red social y la red social transfiere estos datos, Doctor Web también puede recibirlos.

¿Cómo rechazar el procesamiento de los datos personales?

Conozca más

Para saber por qué es necesario proteger los datos personales y qué daño puede causar su filtración, consulte las ediciones del proyecto formativo «El Antivirus Dr.Web».

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Experiencia de desarrollo a partir del año 1992
Dr.Web se usa en más de 200 países del mundo
Entrega de antivirus como servicio a partir del año 2007
Soporte 24 horas

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Doctor Web es un productor ruso de los medios antivirus de protección de la información bajo la marca Dr.Web. Los productos Dr.Web se desarrollan a partir del año 1992.

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